In persoan hat faak twa masken, dy't hy periodisch feroaret. De earste is syn "ik", wat hy echt is. Dit is syn wiere essinsje, mei alle ferdielen en deugden. Mar apart fan dit masker is der op syn minst ien - dejinge dy't in minske draacht, as hy yn it iepenbier ferskynt, it saneamde "I-image". Dizze masker reflektet de manier wêrop in persoan sels sjocht, en hoe't er oaren sjen litte wolle om it better te wêzen, om de omjouwing te passen. Ien fan 'e wichtichste stappen foar de formaasje fan dit byld is de kar foar it ôfbyld.
Ofbylding is in byld fan in saakkundige persoan, wêryn weardefolle eigenskippen en funksjes dy 't oaren oandwaan binne markearre. It byld wurdt foarme yn it proses fan persoanlike kontakten fan persoan, en ek op basis fan 'e mieningen dy't oaren oer him útdrukke.
It is al lang oanjûn dat minsken mear stypje de persoan nei wa't se fynt en oarsom fiele.
De akwisysje fan it byld soe net in ein wêze, mar behearsking is in wêzentlik ûnderdiel fan 'e persoanlikens karakteristyk. Fan it byld ôfhinkt is de winsk fan minsken om mei in persoan of fêst te gearwurkjen.
Om in goed byld te meitsjen, alles is wichtich: de manier fan 'e spraak, de styl fan klaai, it ûntwerp fan it kantoar. Meastentiids is it byld fan 'e skildere oriïntaasje yn in spesifike sitewaasje, it karimmen fan' e goede patroanen fan gedrach.
It gedrachsmodel is in kompleks fan tekens (spraak, gedrach, stjoerings) dy't rjochte binne op it meitsjen fan in bepaald byld. De kar foar it gedrachsmodel is de reproduksje fan 'e gedrach dy't de persoanlikheid oantreklik meitsje.
It model fan gedrach yn bedriuwsrelaasjes is tige wichtich. De wichtichste kritearia foar de goede kar foar it model binne:
- Moraal ûnmacht
- Selektearjen fan 'e mooglikheid om in bepaald model fan gedrach te brûken.
- Korrekte evaluaasje fan in spesifike situaasje.
Om in goed byld te hâlden, moatte jo saaklike etikette folgje. Yn bedriuwslibben is in oarspronklike koade fan wetten, wêryn it gedrach fan minsken yn 'e foarstelling fan amtlike taken presskreaun is. Dizze set fan wetten befettet fiif basisregels.
- Wês pynlik. Niemand liket te let. Dêrnjonken jouwe ferliedingen jo ynkompetinsje, ûnfeiligens.
- Sizze net te folle. Jo moatte de geheimen fan jo bedriuw hâlde. Itselde jildt foar persoanlike geheimen fan meiwurkers.
- Tink net allinich oer jinsels, mar oer oaren. It is ûnmooglik om bedriuwen te hâlden sûnder de winsken fan partners te rekkenjen. Faak binne de oarsaken fan mislearjen manifestaasjes fan egoïsme, de winsk om de konkurrinten te skodzjen. Net tsjinje tsjinstanners, tink derom dat jo sels yn it plak fan 'e misledigje wêze kinne.
- Dress stylish. Jo klean moat jo smaak sjen, mar jo moatte net hiel oars wêze fan jo nivo fan personiel.
- Sprek en skriuwen kompetyf. In soad fan 'e saaklike relaasje hinget ôf fan' e fermogen om te praten. Om te slagjen op bedriuw, moatte jo de keunst fan rhetoric leare. Dieling en útspraak binne ek wichtich. Besykje gjin slangwurden en offensive taal te brûken yn jo taspraak. Learje om oaren te hearren en te witten hoe't jo sjen wolle dat jo belang binne foar it ûnderwerp fan petear.
Konformiteit mei dizze ienfâldige regels kinne jo foarkar ynfloed hawwe op jo karriêre. Wy learde de regels fan gedrach op 'e strjitte, yn ferfier, yn in restaurant, mar inkelde reden, in protte oerlitte de ienfâldige regels fan' e hâlding yn 'e wurken en hâlde net oan algemien akseptearre normen. Seldsum genôch binne dizze normen in wichtige detail yn 'e sfear fan bedriuwslibben. It is bekend dat in soad bûtenlânske bedriuwen grutte bedekken betelje foar it trainearjen fan har gedrachsmodels fan 'e meiwurkers yn' e saaklike relaasjes.
Yn grutte organisaasjes binne der gjin unsynstânske, ûnpersoanlike minsken. Yn bedriuwsferhâldingen selsbehear, effisjinsje, konsintraasje, fermogen om emoasjes te kontrolearjen binne tige wurdearje. Se kommunisearje hjir yn in reservearre foarm, koart en ynformatyf.
Yn it algemien, troch gedrach, troch de manier wêrop se relaasjes ûnderhâlde, kin men har yntellektuele en profesjonele kapasiteiten rjochtsje, lykas de status fan 'e ynstelling dêr't se wurkje. Firmen dy't stride foar it oerlibjen hawwe net genôch tiid foar sa'n "luxe" as kultuer. Yn dizze details wurdt de "saaklike styl", korporaasje kultuer en etikette werjûn.
Yn ús tiid, as bedriuwen fiere foar elke kliïnt, de personiel dy't kommunisearje kin, beoardielje de regels fan gedrach en de normen fan it leauwen binne tige wichtich. Om net te ferjitten yn alle regels fan 'e saaklike wrâld, is it needsaaklik om jo eigen model fan gedrach te meitsjen en jo eigen regels op te stellen, of oanpast oanpast oan besteande. Ien of oare, mar sûnder de basisregels fan gedrach en sûnder jo eigen gedrachsmodel te witten, is it net wierskynlik dat jo reis yn 'e saaklike wrâld lang lang duorret.