De skriklike wierheid
Wy witte dat se net ideaal binne. Ien is faul, de twadde is ûngeduldich, ferjitlik, net genôch, hjerre, it tredde talint kombinearret al dizze kwaliteiten. Mar djipper, elk fan ús is wis dat se de bêste is. In faulens of ferjitlikens - sûkelige flau, sa sprekt, heulendrokken friibele biskuit angelike karakter. Wy leegje ússels sa maklik dat it dreech is om ús op it wurk te konsintrearjen, "mar it is de baas wurdich om ús ûngeduld te ferkennen, ús appetit te ferliezen, sliepe en winsk om 10 oere nei it kantoar te kommen. "As wy praat oer ús minuten út lûd, yn it hert bliuwt wy leauwe dat se lyts lyts binne, en yn ferliking mei kollega's binne wy prachtige professionals. Dêrom, as oaren sjogge dit ferkear, binne wy geweldich ferrast en benaud, "ferklearret psycholooch Irina Romanova. En hokfoar konklúzjes leine wy? Wy wurde behannele! Benammen omdat it tûk is om oanmeldingen fan ienheden te meitsjen. Al wat de krityk - fertsjinnet of net, it liket bjusterbaarlik, taktfol, hurd. In protte faaks tinke wy dat in miste observaasje allinich de ûntkrêfting fan 'e krityk makket en it saneamde sandwich foarmje: fan boppe- en ûnderen - as wierskynlik gewoane wurden en binnen - in keuken dy't fergiftige wurde kin. En dus wêrom't in persoan ynstinktyf ferwideret en agressyf dizze snelle iten net akseptearret.
Fan 'e kant
De earste reaksje yn antwurd op in negative kommentaar is in eartige winsk om te fertsjinjen en te ferlitten. Of sizze wat ûngewoan yn weromreis. Mar noch ien of oare is gjin goede opsje. Dan sille jo net allinich sortearje om krityk, mar ek fanwege jo eigen reade wurden en akten. Om punt te besjen sûnder net needsaaklik emoasjes, advisearje psychologen te learen om de situaasje te sjen fan 'e kant. As wy sjogge wat der mei ús eigen eagen falt, dogge wy neat wat, útsein de persoan dy't útoffensive wurden útset. Mar as jo besykje de funksje fan bepaald yn te gean, kinne jo folle mear fine. Alderearst moatte jo in dreech aai nimme en freegje jo de fraach: "Wat sjoch ik no as?" Dit sil it ferstjoeren fan emoasjes en net de kommentaren wêrmei't jo kinne oerienkomme.
Specifically
Hiel faak, as wy krityk binne, harkje wy net konkrete dingen, mar mienskiplike akkusaasjes. Wy wurde ferteld "jo hawwe in flater makke," hearre "jo binne talentless," jo sizze "jo kinne it better dwaan", hearre "jo binne in potboiler." It is feitlik foar in man om de skaal fan problemen te feroverjen. As wy ús wurk kritisearje, benammen dejinge dêr't it liket, as wy ús siel sette, wurdt it in echte ramp. Mar feitlik is it faaks feroardieljen net ús oertsjûging fan 'e wrâld as in gehiel, mar in inkele aksje, in flater dat kinne folslein korrizjearre wurde. "It is tige wichtich om de krityk te dwaan fan aksjes út krityk fan 'e yndividu. As se sizze: it pie is net lekker, it betsjut dat it is de bepaalde pie dy't kritisearre wurdt, dy't dizze tiid mislearre. Net ús kulinarêre feardichheden en benammen net ús. De baas útdrukket syn ûntefredening mei jo kennis fan it Ingelsk? Hy betsjuttet net dat jo "ferneatigje op it ynstitút en yn 't algemien - in midsmjittige meiwurker". Hy seit krekt dat jo jo wurdskat ferfiere en jo útspraak dwaan moatte. En neat mear.
As fan 'e muorre
En it bart dat de krityk dúdlik en misledig is. Sa bygelyks sitte jo nacht op in nij projekt en hawwe al fergetten west wat in folslein wykein. Mar de klant, fanwegen in minne karakter of krekt in minne stimming, kritisearret jo wurk yn 'e stof, sûnder dúdlik te ferklearjen wat hy net leuk. Of de arguminten binne sa folle-helle dat it even lekker is. Allinich jo op dit stuit binne net op it laitsjen - ferwûne nei triennen. It is it wurdich om de skuldner te fertellen - alles wat hy jo ferkeapje woe, hearde en learde. Ja, se sizze Ivan Ivanovitsj, ik begryp jo, ik sil rekkenje, ik sil myselje. Dus de maklikste manier om it petear te stopjen en te beskermjen fan in oare skuorre fan skuld. Unkundige kommentaren meastentiids sizze dat de kritikus net yn 'e geast is en besiket de stimming te ferbetterjen troch it spoed fan' e positive stimming fan 'e oare. Jou him gjin kâns! En as jo rêstige ynstimming net helpt, en de lêsten net ophâlde, foarkom: foardielige wurden fanút jo - as ballen út 'e muorre. Yn psychology is der in soarte fan beskerming: jo moatte foarkomme dat jo in ûnsichtbere muorre om jo hinne ferskine en jo beskermje fan 'e eksterne agression. En lit se sizze wat se wolle - - it giet jo net oan en hat gjin soarch. Kontrolearre yn 'e praktyk: heul faak, sûnder de ferwachte opheffing te krijen, de agressor is kâld en nei in skoft komt mei in apology. "It wichtichste ding is net om jo selsbehearsking de folsleine nije ynformaasje oer josels tapasse te litten. Evaluaasje fan itselde is jo eigen bedriuw, it gebiet dêr't de yngong foar oaren ferbean is. Tink derom: lykas hoe ferrassend in remark is - it is allinich de miening fan 'e persoan dy't foar jo stiet, sels as hy de baas is.
Earste help
In oare fariant fan 'e reaksje nei agressive krityk is sympaty. Stel, as in persoan no net yn 'e stimming is, dan binne der reden dêrfoar. Miskien in pear oeren lyn, hy waard ritmoedich kastisearre troch in hegere regintskip. Of, dy't ek wierskynlik is, is hy krekt oergeunstich fan jo talinten. Goeie waar, in ûngelokkige refleksje yn 'e spegel - jo witte nea wat. "De ferburgen oarsaak fan degradearjende kritisearring is faak in misbrûk foar de hiele wrâld of in spesifyk diel fan dat. Mar allinich hawwe jo neat mei dat te dwaan, en sa hawwe jo gjin reden om te sorgen oer de beklagen. Tink derom dat de misdiediger no folle hurder dan jo, sympatisearret en lit him yn frede gean, "- advisearret Irina Romanova. Ofhinklik fan 'e situaasje kin men yn stilte of út lûd sympatisearje. Bygelyks, as subordinaasje mooglik is, wachtsje nei de kritikus: "It liket my dat jo gewoan oproppe. Witte jo goed? "Dit sil him helpe om ôfwike en tinke oer syn eigen problemen.
Wurkferbân
"Jo binne altyd let!" - seit in kollega, "jo ferjit altyd alles," seit de heule hoofdt, "jo hawwe alles wer misdien," seit de klant. Nei dizze wurden kinne jo de holle mei de jiske spuie en jouwe dat jo in ûngelok ferwiderje. Mar it is better om de hearde wurden yn in konstruktyf kanaal te oersjen. "Lit de kritisy net generalisearje en oerdreaun. Jo jouwe alle dingen dokuminten net alle dagen, en it is konkludearret earst de kopy fan 'e kontrakt earne oars. Of as jo bygelyks net "altyd ferjitte", mar hjoed hawwe jo jild fertsjinne en jo jierdei opnij oanfreegje by jo jierdei. Dêrneist ferwachtet de psycholooch dat yn elke foarm in twadde betsjutting fine kin. Dat is, kinne jo feilich sykje nei in krityske taspraak fan jo adres. Bygelyks, as se sizze: "jo binne te rapeljen", kin dit oerset wurde as "ja, ik bin sosjale, sosjale, ik haw goede oratoryske kapasiteiten." It rapportearret dat "it wurkje yn 'e tocht fan in turtel" - tinkt: "Ik bin in ferwûne hurdfytsrinner, ik do alles oer it gewisse".
Direct Text
En somtiden is krityk as in ympuinteflie. Bygelyks, jo hawwe in gewoante fan hieltyd wylst dyn hier op jo finger as jo tinke oer it. Of jo wolle graach as der in kop fan kofje is en in vase mei in biskuit by de computer. Nimmen is ferbean, noch regeljouwing, noch regels fan eigendom. Mar needsaaklik yn 'e ploech is der ien dy't jo geregeld sprekt en lûd om jo kommentaar te meitsjen. "De ienfâldige manier om de petear te fertellen is direkt: jo hawwe it begrepen, mar jo hawwe jo eigen posysje, en jo sille it net wegerje, om't jo gjinien skealikje. As de krityk yndruklik is of net sa noflik is, fiele jo frij genôch sizze dat en freegje om jo fierdere kommentaren te fertsjinjen, "advisearret Irina Romanova.
Yn in spit
It is tige wichtich om te learen om krityk te akseptearjen mei humor. "Jo kinne gjin mienskiplike taal mei klanten fine," sei de kollega nei fjirde ôfspraken, en de sechstichste, wierskynlik wie it net. Ferjouwing om in foarbyld te nimmen fan in kritikus, om't hy in "echte eksperts" is. As de baas in opmerking makket, en in suksesfolle jok kin miskien wurde foar in skuld. Mar jo kinne en leuk fan josels. Smile en betinke: ik haw in flater makke yn 'e rapport, want "as in echte blondens leart ik ienris yn' t jier fan dommens." Self-irony sil de baas net lêze om lil te wurden. In fleurige stimming sil jo helpe om dingen makliker te sjen, krityk rêstich nimme en sels wat nuttich fine.