Instruksjes foar it oplossen fan 'e konfliktsituaasje yn' e winkel

As praktyk lit sjen dat de keker yn ús winkels selektearret om rjocht te wêzen, benammen as hy syn rjochten net kenne ... Wy sille ferskate kontroversjele situaasjes analysearje dy't jo yn 'e winkel fine kinne. In goede ynstruksje om de konfliktstatus yn 't winkel te heljen, sil jo helpe.

Moatte ik oer tasjes hannelje?

Standert situaasje: by de yngong nei de winkel binne jo begrutsjen troch in feiligenswacht, sellen foar it bewarjen fan saak en advertinsjes "Bestjoer foar de oerlevere dingen docht gjin ferantwurdlikens." As jo ​​de dingen noch yn 'e opslachromte ferlitte, jouwe oandacht op' e ynskripsje 'De administraasje foar de ljeppers is net ferantwurdelik'. It feit dat jo persoanlike besittingen yn 'e sellen fan' e opslachkammers fan 'e winkel betsjutte dat alle risiko's (ynklusyf ûngeduldige dea en skeakel) wurde oerbrocht nei de keeper, dat is nei de winkel jo giene nei winkels. As jo ​​dingen ferlern binne (stole, beskeadige, ensfh.) Leit de faasje hielendal mei de winkel en de ferantwurdlikens foar it folslein moat troch him droegen wurde. Neffens kêst 901 fan 'e Boargerlike wetjouwing fan' e Russyske Federaasje is de hoedzje ferantwurdlik foar it ferlies, minder as of skea fan dingen dy't foar it bewarjen nommen binne. Dus, as der wat wie mei jo dingen te passen wylst jo om de hannelsflier hinne rûnen, roppe de plysje en ferfetsje kompensaasje fan 'e administraasje fan' e administraasje. As it nedich is, kinne jo tapasse oan 'e rjochtbank. Nei in protte debatten en misdieden, sil de skea dy't jo feroarsake wurde, meastal fertsjinje.

Squeak yn in magnetyske ramt

Faak kinst sa'n soart beoardiele: in jonge, kapiskuze, freget syn mem om him wat lytse ding te keapjen - sûkelessen of in oar spiel, en myn mem driget de krûme har net ôf te learjen fan mear serieuze oankeapen. Yn dizze nijsgjirrigens en boartersguod fan it bern kinne jo liede ta fergrieming. As jo ​​de winkel ferlitte nei it rekkenjen fan 'e kassa foar de selekteare produkten, realisearje jo mei horror dat jo poppe ynienen in "magnet" rint. In soartgelikense saak advisearje wy oan dat jo gjin soargen hawwe, mar brûke de folgjende nuttige ynformaasje. De aktiveitsing fan it magnetyske ramt sels tsjut net as bewiis dat jo of jo bern wat yllegaal dien hawwe, en wisket net as útkarring foar jo hâlding en sykjen troch de feiligens tsjinst fan 'e winkel. Allinich as it bestjoer in sterke bewiis hat dat de dieft dien is, dat is de beëinigjende skewiel fan in oar eigendom, kinne jo frege wurde om te bliuwen oant de komst fan 'e plysje. Wy leauwe dat in bern, lykas flugger en agile hy kin wêze, kin net yn 'e winkel nimme en ferbergje fan jo wat djoerder as jo winkelje. As jo ​​sels de situaasje sille wolle, sykje jo fan jo poppe oft er wat hat yn 'e winkel hat of net. As it bern tiid hat om iiskrêft of in oar sûker te iepenjen, betelje gewoan foar de saak. As it pakket net skeakele is, kinne jo it goeie weromkomme werom nei de winkeladministration. Wy hawwe allegear bern, dus is it wierskynlik dat weder de winkeladminens noch de wachters it ferhaal wol fertsjinje wolle fanwege in slach.

Money issue

Bygelyks, jo hawwe in grutte rekken, mar by de koarting wurde jo wegere om jild te feroarjen en as gefolch dêrfan ferkeapje de saak. Wat moat ik dwaan? Neffens it Bûnswet fan 10 july 2002 is N 86-FZ "Oer de Sintrale Bank fan 'e Russyske Federaasje" de wjerskening fan' e offisjele monetêre ienheid fan 'e Russyske Federaasje (de ruble) op it grûngebiet fan' e Russyske Federaasje is illegaal. Dêrom, organisaasjes dy't detaillearrings hannelje, hawwe net it rjocht om net te akseptearjen fan jo rechnen en munten dy't yn 'e omloop binne, ûnôfhinklik fan har weardichheid en ferlieding. En om minsken te beheinen, benammen om har te fertsjinjen de ferkeap fan alle soarten fanwege it feit dat it jild dat se biede fan grutte weardichheid. Dit is in ferwûning fan konsuminterjochten.

Real price

Wy sjogge faak in situaasje dêr't ien priis oanjûn is op de priislist fan 'e saak, en op' e kassier binne wy ​​folslein oars útstutsen. Sa, bygelyks, de kosten fan baby-pure neffens it prizen tag is 25 roebel, en op 'e kasse docht bliken dat dit jir eins 37 roebel kostet. Hawwe jo it rjocht yn dat gefal om de ferkeap fan 'e saak te freegjen oan' e priis dy't oanjûn is op 'e priis? Ja, wis. As it winkel-administraasje beslút dat jo de wast oanbiede moatte oan in priis dy't troch it kassa-register mei it barcode fan 'e produkt brekt, kinne jo miskien it te keapjen. As jo ​​de hannelingen fan 'e kassier net direkt besjen en inkeld letter de ferdrach yn' e priis fan 'e saak yn' e kontrôle fûn, riede wy oan as jo folgje. Jo kinne kontakt opnimme mei de winkeladministration mei in fersyk om de oankeap foar de winkel werom te jaan. Jo kinne ferwize nei sang 1 fan artikel 12 fan 'e wet "Oer beskerming fan konsumintenrjochten", dy't stiet dat' as jo net de gelegenheid hawwe om fuortendaliks ynformaasje oer de wittenskip fuortendaliks te krijen by it ôfsluten fan 'e kontrakt, jo hawwe rjocht op it weromjaan fan it bedrach dat fertsjinne is binnen in leefbere tiid en fergoeding fan oare ferlies ".

De saak is fergees!

As jo ​​fine dat jo fergees goede winkels binne ferkocht, en de winkeladministraasje wegert it te wikseljen of jild werom te krijen, kontakt opnimme mei de passende territoriale ôfdieling fan Rospotrebnadzor mei in skriftlike klacht dy't de situaasje stiet. As der in kâns is, sille oare oanders fan dit winkelsintrum jo klacht yntekenje of jo eigen parallels stjoere. De gefolgen fan 'e krisis beynfloedzje ús keapmacht. De tiid dat it kanaal yn 'e supermerk folle is sûnder de lêsbere ûndersyk fan elke priaget, is leuk, is in ding fan' e ferline foar in protte, en in perioade fan stride planning fan 'e famylje budzjet komt. Dit is wêr't de techniken fan saneamde merchandising fan 'e kant fan ferkeapers yn folsleine krêft komme. Moderne merchandising - dit is in folsleine wittenskip oer it krekte regel fan it produkt en it oanbod oan de keaper, stimulearjen fan ferkochtvoluminten. Dêrom, om net ekstra jild te bringen, gean nei de winkel mei in foarriedige list fan oankeapen. Ik wol jo ek oandwaan oan it ferskil tusken in koarting foar in produkt en syn fertsjinwurdiging. Wy hawwe dizze twa begripen faaks ferwiderje.