Kennis de ynformaasje.
Dus, lit ús prate oer wat der nedich wêze moat om in kliuwater te lûken? Earst, om de kliïnt omtinken te krijen om wat te krijen, is it nedich om syn fertrouwen te winnen. En hoegearret se it fertrouwen fan 'e kliïnt? Wat moat ik brûke om te lûken, en, fan belang, om syn omtinken te hâlden? Yn feite is it net sa swier om in kliïnt te lûken. Jo, feitlik, net folle te dwaan. Folslein, jo moatte fertrouwe yn josels en yn jo produkt. Dit is it earste regel, guod, dêr't jo op koarte en korrekte manear nei sukses gean. Dêrom moatte jo earst derfoar soargje dat de kliïnt betinkt dat jo ideaal ferwidere binne yn wat jo ferkeapje. En dêrfoar is it needsaaklik om goed te witten de wetten en tsjinsten dy't jo hawwe op 'e list. Jo moatte fertroud wurde mei de beskriuwing en skaaimerken fan jo produkten. Jo moatte noait ien fan 't sin úttekenje en jo winsk foar' e realiteit jaan. De kliïnt sil altyd alles dwaan om de echtheid fan jo ynformaasje te befetsjen. Jo kinne ynformaasje beantwurdzje, sadat it klinkt yn in formulier foar jo winst. Altyd besykje as safolle ynformaasje as mooglik te memojen. It feit is dat in soad klanten graach ekstra fragen freegje. As in persoan sjocht dat jo se net beantwurdzje kinne, sille jo wierskynlik tinke dat jo gewoan in bepaalde set of learingen leard hawwe, en jo witte net wat oars. Tink derom dat dit negative ôfbylding negatyf beynfloedet. Dêrom besykje te krijen mei ekstra ynformaasje. Mei ûnderfining begjinne elke ferkeaper om te fieren fan in protte fan 'e fragen dy't minsken freegje. Dêrom bliuwt allinich de antwurden op dizze fragen te betinken. Oan 'e wei, besykje altyd rêstich en dúdlik te reagearjen. Reden net te folle of te lang. Nea lit sjen dat jo besoarge binne, oars sil de kliïnt jo net leauwe.
Doch net yntrikt.
In oar regel - leauwe net op klanten. Tink derom dat it oertsjûgjen yn wat en minsken te krijen is in folslein oare ding. As earder ferskate merchandisiers en promoasters wiene nij, no binne der safolle fan dat se minsken faak net nei de supermerk gean wolle, as se allinne mar net twongen om wat wer te keapjen. Dêrom, as jo wolle dat in persoan geweldich is, jouwe him frijheid fan kar. Jo moatte gjin immen folgje. It is it bêste om jinsels yn te fieren, jo produkt oanbiede en as in persoan seit dat hy jo freget om help, as nedich, harkje nei him it bêste. Mar dit betsjuttet net dat jo de oandacht net oannimme moatte en bliuwe fuort. In levere ferkeaper hâldt altyd as wannear't minsken help hawwe. En help is hast altyd nedich, útsein as in persoan is kommen foar in bepaalde saak, dat hy yn elk gefal keapje sil, dat jo him net fertelle. Oars, bliuw fuort en sjen. As jo sjogge dat de keaper net beslút kin, gean nei him en freegje oft jo him advys jaan kinne, mar hy lit him beslute of it gebrûk te meitsjen of net. As minsken net twongen wurde, mar frege se, faker reageare folle betterer oan it oanbied fan de ferkeaper en harkje nei him rêstich. Faak is it op dy manier dat jo in kliïntearje kinne en him wat ferkeapje kinne dat hy net earst keapje koene.
Ek as jo de kliïnt belangje wolle, is it wurdich omtinken te jaan oan hokker soarte produkt him past foar de priisklasse. Dêrom besykje te learen om te bestimmen hokker soarte finansjeel de potensjele kliïnt hat. Nea needsaaklik wat oanbiede te wêzen dat fansels te djoer is foar in persoan. Foar in protte is it gewoan ferrassend. It is it bêste om te freegjen hokker bedrach hy ferwachtet, en, basearre op de ûntfangen fan ynformaasje, oan guod of tsjinsten oanbiede.
Wês oprjocht.
Tink derom dat minsken net lilk wêze en ferrassende ferkeapers. Mar ek, it is net nedich om mei keapje te hâlden as jo freonen binne. Goodwill en fertrouwens binne gjin synonyme. Dêrom besykje te learen om te ûnderskieden tusken dizze begripen. Jo klanten moatte begripe dat jo helpe wolle se allinich de bêste kieze, mar tagelyk binne se absolút net it persoanlik libben yn te gean. As jo dizze manier feroarje, dan begjinne de klanten faker as net, om ferkeapers folle betterer te behanneljen.
As it produkt in diel hat, hawwe in protte klanten begon te kwetsen fan syn kwaliteit. It is ek nedich om de kliïnt goed te ferklearjen wat de saak is. Nei alle gedachten binne fermogen, faak, net bedoeld foar stitching fan guod of houlik, mar omdat bedriuwen spesifyk de prizen foar bepaalde wenten ferminderje, om klanten oan te lûken. Boppedat kin de soart as leechbedragen wêze en dejingen dy't faak oernimme. Jo taak is om de kliïnt te fertellen wêrom't de aksje dien wurdt sadat hy gjin twifels hat. Dêrom, as jo witte dat bepaalde opslach begjinsels begjinne, moatte jo de redenen freegje om se te hâlden, sadat elke klant de meast útwreide ynformaasje jaan kin.
Yn feite is it net sa swier om in kliïnt oan te lûken om in bepaald produkt of tsjinst te keapjen. Ienfâldich moatst fertrouwen wêze, rêstich en leare te hawwen oan 'e natuer en kondysje fan' e kliïnt. Nea moat in lulje op plicht drage en praat as in robot, hielendal sûnder de gefoelens en winsken fan 'e kliïnt. Besykje altyd sinker te wêzen, en dan sil it it maklikste wêze foar jo te ferkeapjen wat needsaaklik is.