Lyudmila stelde foar har jierdei fan har man. Sûnt jûn waard jûns yn 't hûs skjin, soenen produkten kocht wurde. Foar hjoed wiene it iten en keapje de haad dekoraasje fan 'e tafel - in feestlike kook, om't se frik keapje woe.
Ferljochte fakânsje
Begjin te begjinnen, gie Luda nei de tichtby supermerk. De keuze wie geweldich: hjir en de middels, en bakken, en wafer, en sûkelade, mar se wie in grutte kofje yn in prachtich pakket, dekorearre mei smaakblommen. Ynteressearre oan de fabrikant, se learde dat de kok hjir makke wie yn 'e supermerk, de ferrassers fan' e winkel. "Dus, fris", besleat Lyudmila wat reden en, befestiging befestiging - de datum op it prijs tag - hastich te beteljen.
Omhinne thús, de frou, sûnder iepening, sette de kook yn 'e fridge en fergeat it oant de jûn.
Doe't de kulminaasje fan 'e fakânsje kaam, waard de tsjerke feestlik út' e kast ferovere en mei figuerele kearsen yn 'e foarm fan twa figueren dekorearre. Andrei syn man bleau frjemd, rôp er, skynt, syn jeugd, en knipt de keukens yn tolve gleone dielen. Har man 's freonen, dy't al hiel goed fiede, mar altyd wille op it wite fan' e swiete, begûnen de stikken út 'e skûtel ôf te nimmen.
Doe't de earste reaksje fan 'e gasten wie hearde: "Oh, wat is dit?" en "Wat is it rook?" - Lyudmila's hert ferkocht. Allinich snipe se de kroech, doe lei de smaak - en de wrede geur fan ranzige bûter en in ûnbidich plastysk smaak ûntsprakelik seach har. It wie skriklik. Freon begon te swart oer dat en op elke manier om har te treasten, en har man sels rûn nei in winkel nei in winkel, mar foar Lyudmila waard de jûn fertsjustere wurde, en se hie al foarsjoen wêr't er oer ferrûne produkten giet.
De earste oerwinning
En de oare deis besleat de frou om nei de supermerk te gean om it "út te sorte." En ik naam de rest fan 'e cake mei my - sa, krekt as gefolch - ynienen sil se net leauwe yn' e winkel en sil ek besykje wolle.
Ik moat sizze, de supermerkbehearder wie net tefreden oer har besite. "Jou in kontrôle," sis ik har. "Ik ha it kontrôle net genôch bewarre," antwurde Lyudmila, "mar ik haw noch in kast mei in prijs tag - de datum is der." De behearder groeide ûngemurken - der wie neat om te dekken. Lyudmila suggerearret dat se in stik tsjerkje probearje, mar se hat it allinich snippe, wegere te tasteljen. True, se naam fuortendaliks dat it frjemd rôp en it fermoedde it nedich om de fertriet-klant it folsleine bedrach yn folslein werom te jaan.
Mar, doe't har jild werom krige, Lyudmila fielde gjin sin fan relief. De triomf fan 'e winner waard ferkrêfte troch in ferneatige triomf en in ungefoelich gefoel fan sedimint op syn siel. "Nee, dat is net genôch, ik wol morele kompensaasje wolle," se besleaten har, sels foar har. En ik frege mysels: "Hoe kin ik dat dwaan?"
Wês net stil!
Alderearst moatst in klacht skriuwe op de namme fan it behear fan supermerk, wêr't alles wat barde. Soargje derfoar dat jo in kopy fan 'e klacht yn stjoere nei de sosjale beskerming fan' e konsumint. De behear begjint meastentiids te freegjen fan 'e produksjers (yn dat gefal is it ynternal proceedings). Faak is der in slimme probleem om jo ferantwurdlikheid te stellen. Jo kinne bygelyks beskuldige wurde fan ferkearde opslach fan it produkt. Of se kinne sizze dat in cake is in fake. Mar yn 'e measte gefallen is ien klacht genôch om jo kompensaasje foar in bepaald bedrach en foar morele skea te kompensearjen.
En as net, dan is hjir it advys: sykje in hoek fan 'e keaper yn' e winkel, wêrby't de tillefoannûmers fan it wyk sanitêr stasjon en de maatskippij foar de beskerming fan rjochten fan konsumint oanjûn wurde moatte. Dan kinne jo direkt fan de supermerk neame en it Sanctuary útnoegje om in offisjele ôfgraving te meitsjen mei folgjende ûndersyk en ferifikaasje fan alle sertifikaten fan kwaliteit en konformiteit. Jo sjogge - de direksje fan it supermerk sil fuortdaliks mear akkommodearje.
As it gebrûk fan it produkt mear serieuze konsekten hie (bygelyks waard ien fan 'e gasten siket mei fergiftiging), dat is in oare manier - de rjochtbank. Dan, paralline mei de klacht, moatte jo fluch samples fan in minne kwaliteitsprodukt nei de sanitêre stasjon nimme en in ûndersyk fine. Rjocht, foar har eigen jild, mar as it gerjocht bestaakt fan 'e defekt fan' e fabrikant, sil it gerjocht krije om jo kosten foar ûndersyk werom te jaan. En as jo medyske help sykje, in sertifikaat fan in dokter mei de diagnoaze, datum, tiid en stempel fan it sikehûs is tige brûkber. Foarstanners, gasten, bygelyks, sille ek net oerflak wêze.
Help sels
De wichtichste ferliezen yn supermerken is oergewoane produkten dy't net op tiid skjin, repackage en paste priagels mei in nijere datum of jouwe se nei de kulinarêre ôfdieling foar ferwurking.
Determine de frisens fan it produkt allinich yn 'e skynder is dreech, dus freegje dan foar in probepele of op syn minst rook.
Altinkend omtinken jaan oan de opslachbedriuwen fan produkten yn 'e winkel. Moatte wite warskôgje: in skerpe geur fan knoflook of spesjalisten, dy't de stikelige geur fan fleis ûnderbrekke.
Lege kwaliteits- of defekt itenprodukten binne ûnderwerp ûnderwurpen.
Kontrolearje altyd kontrôles fan oankeapen (of in supermarktpriark) oant jo dizze produkten brûke.
As jo beslute om in net-normale produkt nei de winkel werom te leverjen, dan is it better om it pakket út te litten. Mar sels as der gjin kontrôle is, kinne jo jo keapje beprate troch de behearder te freegjen om it kadasterregister op te heljen, dy't 1 moanne bewarre wurde moat (tink oan de tiid fan keap en oare produkten dy't jo kocht hawwe).
Jo kinne in ferantwurde reduksje yn 'e oankeap priate of in ferfanging foar in likense produkt, en ek de wysheid ôfwize en it jild weromjaan.
Litte jo klachten yn it klachtboek - it wurket.