Koartsein in close close relative fertelde in ungeunstige ferhaal. Trije jier lyn brocht se har freon om te wurkjen. Se koe net wat dwaan, sels wurkje op 'e komputer. En in moanne letter, realisearre de relat wat dommens dy't se dien hat. De freondinne begon de hiele ploech op te setten. Konflikten binne begon. Se hat noait soksoarte sitewaasjes yn oare banen hân, en se just gewoan net wat te dwaan. Unfoldich efter de efterkant fan klossip is der gjin krêft en nerven om yn dizze situaasje te wurkjen, mar hy wol ek dizze baan net ferlitte. In oar probleem: se is in tige aardige persoan en betrouber. Faaks kin hy dêrom net foar himsels stean. Tink derom, dizze situaasje is gewoan typysk (benammen yn 'e frouljusteam). Wat te dwaan mei relaasjes yn 'e ploech en hoe't jo yn' t algemien behannele wurde, sadat yn 'e takomst gjin problemen binne? It docht bliken dat it konfliktprobleemjen yn it wurk is in hiele wittenskip.
Yn it deistich libben behannelje ien fan 'e famkes in soad problemen, taken en stressige situaasjes. Mar de beperking fan 'e feiligens dy't wy mei-inoar sammelje. leefberens, lit ús alle obstakels te oerwinnen. Mei in ûnferbidlike, tinke, situaasje, freegje wy nei help: wy rieplachtsje mei de âldsten, wy dielen mei freonen, hingje yn 'e foarums. Yn ekstreemde gefallen erkennen wy ús nederlaach yn dit bysûndere saak en ferjit it oer, want troch en grut is dit net sa wichtich. Mar yn it proses fan akkumulation fan sokke situaasjes, fral yn sosjaal belangbere sfear, ferdwynt ús feardichheid om te fersykjen en nei foaren te gean, nettsjinsteande alles. Se wurdt ferfongen troch freze, in gefoel fan helptiidens en mistrouwen fan oaren. Emoasjes, lykas de see yn in stoarm, binne klear om ús op 'e earste besykjen om út dizze nachtmerje te kommen en te sjen op wat der ôfsluten is.
Eartiids like te passen mei myn neef. Har ferhaal is mei ferwûndering en in rûle foar help. Dochs binne der mar in pear feiten op basis fan hokker mooglikheden it mooglik wêze om de sitewaasje opnij te jaan en guon ferstannige advizen te jaan. En is it nedich, ridlik advys? De situaasje yn 't kantoar, as beskreaun is troch ús heldinne, is fergelykber mei ienriedige relaasje: se hâldt him, en hy liket har net. Mei alle folgjende konsekwinsjes: mislediging foar it doel, dingen fan fertochten, in winsk om gerjocht te herstellen.
As jo wurkferiening (mei de lieder, mei kollega's) begon liket it plot fan in leafdesferhaal te ferlykjen, en emoasjes steane oer it begripen fan wurkwerken, jo eigen plak yn it bedriuw en de autoriteiten, dan is it echt tiid om it út te finen. Litte wy mei lyts begjinne: jo moatte jo emoasjes rêstje en rêstje. Elk fan 'e folgjende oefeningen sil wurkje, ôfhinklik fan jo ferbylding. As dizze problemen jo fertroud binne, kinne jo de folgjende advisearje (op syn minst, sa advisearje psychologen):
- Skriuw in skriftlike berop oan 'e feroarders.
- Draw in kleurere portret fan elk fan har, kinne jo dan as doel brûke as dield spelen.
- Meitsje de kollagel (siden fan tydskriften binne gaadlik) oer it ûnderwerp fan pynlike eveneminten foar jo.
- Meitsje in wurdboek fan benammen skuldige phrases.
- Tink oan in thermometer fan jo wûnder en markearje it hjoeddeistich graden.
By it oplossen fan konfliktprobleemens moat de ütwize regelmjittich, geduldich, yn in rêstige hûske omjouwing dien wurde. It is oan te rieden om te praten wat jo fiele. En fansels kinne jo alles dwaan wat jo wolle: tearpapier mei portretten yn lytse skuorren, sette reade marks op unbefredigjende klassen foar minne wurden yn jo adres, jout gjin fantasy straf. Spesjalisaasje makket sin oant it ynterne dialooch mei al syn emosjonele yntensiteit net bepale is, en plannen foar wraak net weromlûke. Ien fan 'e ideeën kinne jo fragen meitsje fan fragen dy't gjinien it antwurd kenne: "Wêrom bin ik sa earlik?" Of "Hoe kin se no in bêste freon neamd wurde?" Of "Hat de direkteur sels net begrepen dat hy is nul sûnder stêf ? ".
As jo emosjoneel klear binne, kinne jo begjinne mei in oefening dy't psychologen neamme "de oare kant". De betsjutting is simpel: wylst jo yn in situaasje brekke, lykas yn in siedende kessel, kinne jo net bepale hoe't it kofje is - porridge of sop. Dochs binne jo ien fan 'e wichtige komponinten fan dizze brea. Sels as jo leare om te sjen wat der fan bûten komt, kinne jo fuortendaliks problemen sjen dy't net direkt mei jo binne. Faaks kin it bedriuw troch in krisis trochgean, der is gjin dúdlike ûntwikkelingsstrategy, de liederskip hâldt net de situaasje en is der net folle oars. Dit sil jo helpe om de grinzen te stellen tusken jo eigen belangen en de belangen fan oaren. Sa kinne jo wurkje mei in breedere ynformaasjekontakt en bewust meitsje fan jo selsstannige besluten.
Om dizze ütfiering út te fieren, moatte jo leare en jouwe konstruktive fragen, dat is dejinge dy't beantwurdet wurde kin. Bygelyks yn petearen mei oare minsken of ôflaat basearre op 'e analyze fan eveneminten en aksjes fan belanghawwenden. Tink oan de lessen fan 'e literatuer yn' e skoalle: as jo in literêre wurk analysearje, hawwe jo in bûtenwicht, as in ekspert, dy't, op basis fan de beskreaune feiten, hypotees oer de motiven fan 'e helden setten. En, miskien, jo hawwe jo sels yn 'e rol fan dit of dat held hân en probearre op syn ynderlike wrâld foar himsels. Wêrom hat hy dizze manier behannele? Hokker ynformaasje hat er yn dy tiid? Hokker taken lei hy op? Wat hat er besocht? Wat hinderet him net oars te meitsjen?
Liede konfliktprobleemens by it wurk, besykje wat wat te dwaan: fertel hoe't alles bart as jo "efter de sirkel" stean. Sjoch op de situaasje as gehiel, om't de ynterregaasjeships fan ferskillende helden beskôgje. Tink derom dat minsken lykwols oare wurken hawwe, en se kinne net sa rjochte wêze op oarloch mei jo. Jo sille gau begripe, wêr't jo echt genôch ynformaasje hawwe oer it bedriuw as gehiel, oer yndividuen, en wêr't jo fantasyen mei jo ynterfiere. En wêrom yn jo kantoar wurkje konflikten op in ungemaaklike manier oplost? Yn 'e rin fan' e saak is it needsaaklik wat te ferklearjen yn petearen mei meiwurkers, mei de lieder. It soe goed wêze om rekken te hâlden, om't mei yndrukwisearre ynformaasje sammeljen jo ideeën oer de oarsaak fan wat der barre sil feroarje.
Oft of letter wurde jo nei de kaaifraach kommen wêrom't jo dizze spesifike baan keazen hawwe, en jo sille de helpe posysje oerwinne: "Ik wol net wolle, mar it is net maklik om te wurkjen". Jo fine jo gaadlike metoaden foar it ferbetterjen fan 'e situaasje, of jo wolle konsintrearje op it finen fan in nije taak. Súkses yn it rezjy fan konflikten by it wurk!