Meartalich wittenskip, dat hyltyd yn bedriuwen hyltyd brûkt wurdt as ynwurking fan it personiel, is in stress-ynterview. Fratsen is de test net foar de ûnbedoeld. Rekruiting, as middel fan wurkgelegenheid, is op it stuit tige populêr.
Kanon, rinne!
Myn freon, in famke mei twa hegere edukaasje, in erfgoed economist, liet har jier in jier lyn har job yn 'e bank: yn earste ynstânsje wiene de salarjen op in minimum en dan de personiel. Nei in bytsje rêst stjoerde se in resume út en gie foar in ynterview. Yn 'e jûn, sangend, rôp se: "Ik wie dit arranzjearre, dêr't gjin pervert tinke sil!" Earst, se waard guon reden op' e resepsje bewarre, en se wie lêst foar in ynterview foar heal oere. Dęrnei hat de man him om 'e tweintich minuten omtinken foar him - it petearen mei ien fan' e tillefoan. In oare man by him kaam fiif minuten by him, en, sûnder gruthaan, seach stil op har.
Nei in pear ynlieding hat Masha ûnferwachts sein, se sizze, en jo witte dat jo as prostitueus sjogge! Se stoarde op har grimmitigens. In pear profesjonele fragen en - wer in slap yn it gesicht: "Jo binne in ferlieder - net troud, wurke as in ienfâldige ekonoom, neat yn it libben is berikt. Wêrom hawwe jo ús nedich? "-" Hoe koe ik net? "- flústerde myn freon en begon te lizzen: se wit talen, ôfstudearre fan twa ynstellingen, is ynteressearre yn alle fernijingen op har fjild ... En oan har antwurd:" Jo groeide op yn in net komplete famylje, en It beynfloedzjen fan jo psyche, sykje nei in oare baan. "
Masha waard net ferklearre, en se sels miskien net ferteld dat in ynterview yn 'e styl fan' stress 'brûkt waard om har yn' e ynrjochting te ynterpretearjen, as middel fan wurkgelegenheid. Wy hawwe earder eksperiminten net earder praktisearre: de mentaliteit is oars (in pear minsken binne motivearre troch ferwûningen, humiliaasje of misbrûk), en de arbeidsmerk is net sa wiidweidich. Tsjintwurdich sille de wurkjouwers harsels as katten yn oalje fiele: in breed karakter fan spesjalisten makket it mooglik om de seleksje fan takomstige meiwurkers mear subtyl te gean. Mar hoe binne sokke petearen ynterviewe, yntsjinne spesjalisten, HR-konsultaasjes en HR, en wat psychologen tinke oer dit?
Nei't ik ynteressearre wurden wie , begûn ik frisse ferhalen te sammeljen lykas Masha's. It die bliken dat ien folslein manlike jonge man dy't in ferkeapmanager foar húshâldlike apparaten waard woe "wurde útlutsen" troch de fraach fan seksuele oriïntaasje. Wat hy sei is maklik te sizzen. In famke dy't produsearret om in marketer te meitsjen, makke in sesje: in groep persoanlike amtners siet op 'e side, de ynterviner op' e oare, en waerd stil foar wa't se mei har rêch sitte soe, en nei ferskate profesjonele fragen ien fan 'e groepen sei rêstich, mar elkenien koe hearre: dwaze. " It famke sprong yn triennen, en, misledige, flechte. Hoewol wiene der oare reaksjes: in jonge man dy't opnommen waard foar in ynterview, gie yn it kantoar, en dêr giet alles sa gewoan en gjinien betellet him omtinken. Hy koest - gjin reaksje. Hy lake. Hy glimke werom. Bombardearje mei fragen by in heule snelheid, hy stie ek. It petear wie plak.
Mar bitterheid en fergrieming nei stress-ynterviews bliuwe - ôfhinklik fan yndividuele kapasiteiten om problemen te ferjitten. It is eigenaardich foar in persoan dy't in spannende situaasje tocht, en dêrnei is in brek op syn ûntwikkeling: der is in eang om fierder te gean, it leauwe yn himsels en syn fermogen. Alles bart op it nivo fan tinken: hjir hat de persoan in tarieding foar it ynterview set, hy werhellet syn spraak, hy hat in plan fan aksje. Hy krijt lykwols in situaasje dy't syn plannen folslein ruine. Yn bepaalde dielen fan 'e harsens komme plottende bremreactions op. Der is in stoarm. Hy kin net genôch antwurdzje, om't de taret antwurden net gaadlik binne. Dan komt in skerpe klimaat fan emoasjes: ik waard abortearre as persoan. En de oerienkommende reaksje: trún, slam de doar. Dy minsken dy't yn steat binne (en elkenien hat har eigen reaksje op stress - lang, fêst of standert), swar. Wa't in begeliedende reaksje hat, kin fansels in "fjochtsjen" winne mei wervingen of mei wurkjouwers. Mar it slimste gefolch fan in stress-ynterview is de skea dat it self-esteem dien is, in pynlike blok foar selsferheging, en as gefolch fan fierdere ûnfeiligens, net allinich yn eigen profesjonalisme, mar ek yn eigen persoanlike kwaliteiten.
Unmooglikheid en in gefaarlik eksperiment
Wêrom is dat nedich? De wurkjouwer kin de oanfrager kontrolearje foar tolerânsje, ferset tsjin stress, fermogen om te reagearjen of net te reagejen yn in beskate situaasje, om har miening te ferdigenjen. Sokke ynterview moat sjen litte hoe't in oanfanger foar in posysje reagearret foar ûngelok foar himsels, oan persoanlike fragen. Yn it arsenal fan spesjalisten yn it wetsjen, as in middel om in baan te finen, binne der in protte tige fynste manier om de konkurator te kontrolearjen. Fan it heulendichste - de teste fan 'e tiid, as de oanfreger twongen is foar de gearkomste te litten, wêr't hy wachtet op in "ferneatige" personielbehearder, besjen hoe't in persoan út' e situaasje komt - de heulste geweldige persoan dy't de persoanlike romte ferslacht. As Igor Raisky, in HR-spesjalist, sei, sa sjogge ynterviews sjen hokker fluch in persoan nei it goeie antwurd sjocht, ynformaasje bewarret, is bewust fan wat der oan him is, hoe't er himsels beoardielet, oft er fjochtsje kin of fuortendaliks.
Neffens ien fan 'e weryndielings-ynstânsjes sizze hjoeddedei sawat 15 prosint fan wurkjouwers it stress ynterview tige effektyf, 10 binne loyal en útsluten fan it ynterview, sa't se sizze, "spitigjende fragen", dat binne de persoanen, dy't relatearje oan it privacy, 40 - beskôgje dizze oanpak net te akseptabel. It wichtichste probleem is lykwols dat wy in soad spesjalisten hawwe dy't klear binne foar in profesjoneel fereare sokke ynterviews, en faak yn bedriuwen ferleare redenens mei psychologyske eksperiminten. Yn 'e ûnferwachte hannen is in stimulearre ynterview tige gefaarlik. Dêrnjonken moat neffens psychologen neffens de regels (en dus it is dien yn 'e wrâld), moat de oanfreger har warskôgje oer de takomst fan' e stress-ynterview foar it testen. Sels nei't wy neat fertelle.
Tsjintwurdich is de mooglikheid om takomstige meiwurkers te kontrolearjen foar tolerânsje yn in soad bedriuwen leard. Natuurlijk, wierskynlik in persoan fan 'e eksperimint warskôge, is it dreech om in echte byld te krijen - hy beheart om te sammeljen en te meitsjen. En as de oanfreger graach in baan krije wol, kin hy de goeie reaksje spylje. Hoewol psychologen dy't foar dit doel útnoege binne troch bedriuwen (dy't se net meidwaan oan it ynterview, allinich de reaksje fan 'e kandidaat foar it post beoardielje), fêststelle altyd de mjitte fan rjochtfeardigens. Mar elkenien moat witte wat der oan him is. En, fan 'e rjochten fan' e minske, is de warskôging noch hieltyd de korrekte manier. De oanfreger noch hieltyd net hoe wat evaluearre wurde, reagearret op in manier dy't karakteristyk is foar himsels, en de oefeningen kinne makke wurde sadat syn reaksjes reekje wurde.
Spartanen fan 'e minsken dy't bliuwend yn in stressige situaasje wiene fan' e klip, en dejingen dy't ferwûnen, namen yn 'e kriichers: it wie wichtich dat minsken net bang en begjinne. Fansels is foar bepaalde berops de stress-test goed, nuttich en wichtich. In soad sokke banen, wêr't jo, feitlik, net ta josels hearre. Dit is in frijwillige kar, en in soad minsken akseptearje dit. Se binne psychologysk en ethysk ree om in "meganisme" te wêzen. Dochs sizze HR-spesjalisten en psychologen dat it net goed is foar it útfieren fan sa'n "leuk kontrôles" foar oanfregers fan elke fak. Foar spesjaliteiten dy't ferbân hâlde mei wurk yn 'e tsjinst sektor, is in persoanlike test foar tolerânsje folslein korrekt, want men moat adequat te reagejen en reagearje op provokaasjes, útslach fan' e wreed, todlikens en oare negative fenomenen. As de oanfreger wurket yn 'e tsjinst, dan kinne op it petear se in situaasje oanmeitsje as er skold wurdt, beskuldige, kritisearre, ferwachtet. En as er in reaksje hat - de nar, sels, gong hjir fan, dêrnei, fansels, hy pas pas. Yn 'e tsjinst sektor is it tige wichtich om te bepalen hoe't in ekspert yn' e slach omdraaie kin mei ferwidering fan 'e kliïnten.
Profesjonalisme of selsbefolking?
Mar it ynterview is it earste stap yn 'e bedriuw, en it is belangryk foar de persoan om de sinjalen te lêzen: hoe sille se mei my ferwurkje, sille se myn persoanlike grinzen respekte, of haw ik allinich nedich om bestimmende funksjes út te fieren? Hy kommentaar oer de mooglike reaksjes op 'e stress-ynterview: "As jo echt yn dit bedriuw wurkje wolle, en yn' t ynterview jo 'sa ferrast' op dizze manier, dan is de reaksje" skodzje de doar-weg "safier mis. Om't jo fuortendaliks sjen litte: jo sille net harkje. Jo kinne net oars reagearje - it betsjuttet dat dit net jo plak is. As jo ferwachtsje om yn 'e tsjinst sektor te wurkjen, moatte jo derfoar soargje dat jo grinzen faak ferswakke wurde. Om't it wichtich is foar wurkjouwers fan dizze sektor oft jo persoanlike emoasjes behâlde kinne. Ik haw in studint dy't as húshâldster tsjinnet foar rike minsken, en studearje by in universiteit, hoewol se net ferteld binne oer dit - se wurde útkard. Se namen it in protte jierren - se nimme gjinien yn sokke huzen, dus in famke fiif dagen yn 'e wike is klear om har part fan har libben te jaan, om har persoanlike grinzen te ferleegjen foar grut jild. "
Ik wie nijsgjirrich om te tinken oan it idee fan Inna, doe't se derfoar soene dat de minsken dy't geweldich binne foar it stimmen binne, mei deselde oerienkomst: der binne minsken dy't tinke oer harsels, mar der binne dyjingen dy't wachtsje foar harren om har foaroardielen of de steat soargje moatte. Yn 't sin is dit in ferantwurdlikheid, mar se binne klear om alle betingsten te ferkeapjen en te akseptearjen.
Der binne ek dyjingen dy't wurk foar de siel sochten en it fûnen, nettsjinsteande alle problemen. As gefolch - en de ferwachte súkses, en finansjele befrediging, en de gelegenheid foar karriêre groei, en sels realisaasje. It is twivele dat in persoan dy't de stress fan it ynterview genôch hat krige, mar "fochten" en krige in baan, kin rêstich. Spearen wurde mobilisearre, boarnen wurde rjochte foar produktyf sels yn in spannende steat, mar alles sil liede ta it feit dat in persoan begjint te sykheljen. Dit wurdt bepaald yn in protte bedriuwen: foar gjin bepaalde reden, mei in temperatuer fan 40, ien meiwurker, dan in oar, en, sûnder grippe, sûnder ARI. It oriïnisme ferdigenet himsels altyd troch sykte - fysike of psychysk. As regel binne managers siken, en se binne meast tefreden mei spesjale kontrôle.
Der is noch ien fraach oer it stress-ynterview: is it profitabele minsken te hawwen dy't troch alles, sels stress, yn it team net trochsluten wurde kinne? Mei it moed om jo te beskermjen is goed. Mar it is goed foar de persoan, net foar de wurkjouwer. Dejingen dy't spesjale kontrôle oerlibje, binne de eigener fan 'e bedriuw of topmanagers rivalen. Hoewol it behear is ûnwittich om te realisearjen dat it in konkurrint fûn hat. Ik kin bytiden net foarkomme hoe't se befetsje - se binne ivige fijannen, se sille altyd besykje, om't se geastlike aktiviteit besparre hawwe fan 'e hypersimensionale type persoanlikheid. Se wurde drage troch de toarst foar aktiviteit, it opfolgjen fan emoasjes, se binne optimistysk en rjochte op gelok. Sa'n minsken fine it dreech om te wurkjen binnen it beskaat ramt, se besykje altyd om har te lijen, wylst de needsaak fan dizze "oertsjûgje".
HR-saakkundigen neame stress-ynterviews ûnfeilich, dochs sizze se dat se sûnt it lêste jier mear en mear binne yn ús lân, en it is net sûch foar oanfregers hjoed. Dit betsjut dat elkenien dy't sykje nei in taak, moatte makke wurde foar it feit dat se getten wurde foar sterkte. Hoe om te bewurkjen en te behanneljen yn in situaasje fan stresskontrôle? Earst as psychologen advisje, is it dúdlik te wêzen dat strangige minsken witte hoe't se de situaasje analysearje en konklúzjes tekenje: nee, jo sizze it mar, faaks, fansels, jo tinke net oer my op dat manier en jo dumpe fragen my net belangje. Adekwaas self-esteem jout sokke minsken net yn 'e posysje fan kar te wêzen - bin ik goed of min? Ik kaam, se namen my net - it betsjut dat ik net passe, en dit docht net oan myn ûnfoldwaande kennis of feardigens. Stresswittenskip ûntstiet út 'e passaazje fan ien en deselde situaasje, dus moat men de accumulearre ûnderfining brûke. As in persoan belibbet en kin de gefolgen witte, kin hy oanpasse.