Politeness is de kostberste stien. Alle regels fan 'e polityk sizze: jo hawwe help holden, sille wy altyd sizze "tankje", wy wolle freegje om immen te ferjaan, begjinne wy mei it wurd fan fergod. By de wei, oer de lêste, begjinnende jo behanneling mei it wurd "skande" betsjut net altyd dat jo skuldich binne. It is allinich ien fan 'e regelingen fan' e húshâlding, dy't seit dat jo in goed wite persoan binne. Somt it berop yn 'e ploech oan syn kollega draait mei syn ôfwiking fan dit of dat wurk - dat is de reden foar jo ferwûndering. En wat kin ik sizze - dit binne de regels yn 'e ploech, wy hawwe se net ynsteld, mar wy moatte har oanhelle. Hoewol, fansels, dit is gewoan de tip fan 'e iceberg fan' e basisregels fan gesellichheid yn 'e ploech. Omtinken foar elkoar binne der in soad mear situaasjes as men kin sûnder dit wurd te dwaan: sprekke foar wurk (it ljochte gelegenheid foar ûntskuldiging), in bepaalde gearkomste of in wichtige gearkomste of ôfbrekke of net bepaalde tiden.
Wis, wurd fan tankberens of apology binne neat mear as ienfâldige minsklikens en in útdrukking fan respekt foar har kollega's. As jo dizze wurden begripe, mei har mei in noflik lul, mei jo sille jo fansels bewize op 'e goede side en it positive posysje fan' e kollega 's oan jo persoan winne.
Hoewol binne der soms saak gefallen dat guon "magyske" wurden hielendal helpe. Yn in wurd, fine wy gewoan de rjochte wurden om de situaasje te ferbetterjen dy't op it wurkplak ûntstien is. Foarbylden fan dit arbeidskonflikt kin in soad wêze: jo hawwe mei in wichtige saaklike partner (mei it frustrearjen fan 'e transaksje) strangele, om't jo ferkearde ferhanneling net fûn hat en sa. De bêste manier út dizze situaasje, lykas de grûnwapens fan 'e etyk sizze, is in ûnskuldbrief dy't ferklearret dat jo ferkeard binne en jo direkte apologiesje oan' e adressearre binne. Nei it ferstjoeren fan sa'n brief, moatte jo oanroppe en freegje oft de persoan it ûntfong en wat har lettere aksjes wêze sil. De easken fan sa'n letter binne in briefhûs en de ûndertekening fan 'e haad neist jo. De skuld letter kinne typearre wurde of skreaun troch hân.
In oar basis fan 'e regeljouwing yn' e ploech is dat miskien misbrûk fan wurden as "sorry" en "dankes" is hielendal net oan te rieden. Tink derom dat yn alles moat in maat wêze. As jo bygelyks oerjaan oan in kollega dy't direkte oan it projekt ferbûn is, wat jo dogge, begjinne jo elke petear mei de wurden: "Sorry foar dreechend ..." wolle wy net oan. Kennis dat yn dizze kommunikaasje mei kollega 's dizze start fan jo behanneling safolle mooglik ferwiderje kin. Freegje wêrom? Us antwurd is ienfâldich: mei dizze persoan kommet jo op ien mienskiplike oarsaak en it wichtichste, it komt allegear yn 'e wurklist. In oar ding - de oprop of jo besite oan in kollega thús bûten de wurkdei, is der net nedich om te ûntkennen, sels as jo rilje of jo besite is ferbûn mei in tige serieuze saak. Mar yn jo wurkstiden om jo te harkjen, helpe jo of jo fraach beäntwurdzje, jo kollega is gewoan fertsjinne, krekt as jo yn relaasje nei him binne. As it seit: de hân is de hân te waskjen, fral as dizze hân de rjochte kollega is. Ferwiderjen fan 'e wichtichste wurksaken fan' e partij en it fersyk fan 'e oandwaning is de grutste ûnbeholje foar de persoan mei wa't jo wurkje. Dat moat dus altyd oan 'e hân wurde. Mar, wy advisje jo lykwols om de kamer te tankjen foar de help dy't yn hurd wurke wurdt.
It twadde foarbyld is de gewoane knibbels op it wurkplak. Jo sneedten - jo fregen om ferjouwing, jo hawwe sûnens winsken, jo tanke. Alles soe goed wêze, útsein de earste. Jo ûnkuldiging is gewoan net sa relevant, net allinich dat jo sneezeard hawwe, jo hawwe elk fan 'e wurken ôfstimd yn jo eigen wurden. Oan 'e wei, mei jo sneupen hawwe jo ûngemak allinich foar jo sels brocht. Wy hawwe al lang ferteld dat de regels fan etikette de ferplichting "sûn wêze" binne neidat de snees hearden. Dizze regel is ús yntrodusearre troch ús beppe en mem. Wy sille dizze myte in bytsje ferneatigje, en jo kennis bringe it feit dat in delikate persoan faak yn sa'n gefal pretend is dat hy noait neat heard hat. Dus, net fergriemd de sneedde persoan. In foarbyld dêrfan kin as wichtige gearkomste tsjinje, dêr't, fanwege de gewoane sneeze, in chaotysk winsk foar sûnens begjinne kin op ien fan 'e tweintich minsken. Hjir is it wichtich om te tafoege: wolle jo sneeze - dwaan sa as rêstich as mooglik.
Ek de gewoante fan faak gebrûk fan wurden fan tankberens yn 't wurkplak kin in pear kollega's gewoan klokje mei de krekte gedachte dy't bywurke is mei wurk. Jo kinne bygelyks jo co-worker puzzels oer in serieuze en dringende projekt of tekenjen fan dokuminten, en jo namen in markearder, in penskerpier of in pen út him. Putting it op syn buro, sizze jo "tankje", dêrtroch klopet him ôf mei de krekte gedachte of idee. Tink deroan dat, en it soe it better wêze om it foarwerp dat jo stil op 'e tafel stelle sûnder jo kollega te distraasje. Hjirneist hawwe jo it paradox fan it feit dat jo foardat jo de elemintêre wurden fan húshâlding sizze kinne, it is better om earst te rekkenjen oan 'e situaasje en begryp, en oft it wurdich is. Benammen as it giet om de minsken dy't jo wurkje.
Dit is hoe't de basisregels fan 'e etyk yn' e wurkpleats sjogge. Ien of se kinne geweldich ferwûnderje, en immen liket de norm en helpt himsels as in yntelliginte persoan yn 'e ploech te sjen. Wy wolle dat jo allinich wurden fan 'e tankberens hearre, en as min mooglik fertsjinje. Goeie lok!